תקנון שירות סינקופה אודיו – תיקונים ואחריות

בלה סינקופה אודיו בע״מ אנו פועלים בשקיפות מלאה ומעמידים לרשות הלקוחות תקנון שירות ברור ומעודכן.
בעמוד זה תמצאו את כללי האחריות, נהלי מסירת מוצר לבדיקה, מחירי שירות במקרים שאינם באחריות, ופרטי יצירת קשר וזימון תור למעבדה.
מטרתנו להבטיח חוויית שירות אחראית, מקצועית והוגנת לכל לקוח.

השירות כולל

• בדיקה ואבחון של מערכת המולטימדיה ברכב.
• מתן פתרון במקום במידת האפשר.
• ביצוע תיקונים או עדכוני תוכנה בהתאם לאופי התקלה.
• הצעת מחיר לטיפול מתקדם במידת הצורך.

תנאי השירות

1. יש להציג חשבונית רכישה מקורית כתנאי למתן השירות.
2. במידה והמוצר נמצא באחריות – השירות יינתן ללא עלות, בהתאם לתנאי האחריות ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו.
3. במידה ונדרש פירוק המוצר, גם כאשר המוצר נמצא באחריות – עלות הפירוק תחול על הלקוח:
   • הפירוק יתבצע על ידי מתקין חיצוני מוסמך בעלות של 150 ₪ לפני מע״מ.
   • ניתן לתאם פירוק אצל המתקין שביצע את ההתקנה המקורית, בכפוף להסכמתו.

מוצרים שאינם באחריות

• בדיקה ואבחון מערכת: 200 ₪ לפני מע״מ.
• פירוק המוצר על ידי מתקין חיצוני: 150 ₪ לפני מע״מ.
• עדכוני אפליקציות או מערכת: 350 ₪ לשעה לפני מע״מ.
• תיקונים נוספים לפי אופי התקלה והחלקים הנדרשים – יימסרו בהצעת מחיר מסודרת מראש.

הבהרה חשובה

חברת לה סינקופה אודיו בע״מ משמשת כיבואן רשמי וכמעבדת שירות למוצריה.
החברה אינה מפעילה מרכז התקנות ואינה מבצעת התקנות או פירוקים ברכבים.
במקרים שבהם נדרש פירוק, התקנה או החלפה ברכב – הפעולות מבוצעות על ידי מתקינים חיצוניים מוסמכים בלבד, באחריותם הישירה ובעלות כספית ללקוח או למפיץ המבצע.

פרטי מעבדה וזימון תור

לה סינקופה אודיו בע״מ – מעבדת שירות ראשית
כתובת: הכשרת הישוב 9, ראשון לציון
טלפון או ווצאפ: 052-933-9318 (פתיחת ווצאפ)
דוא״ל: servicesyncope@gmail.com
זימון תור מקוון:
לחץ לזימון תור
הגעה למעבדה כפופה להזמנת תור מראש בלבד. לא תתאפשר קבלת קהל ללא זימון מסודר.

שאלות נפוצות ותשובות:
עמוד שאלות ותשובות
טופס יצירת קשר:
צור קשר

הבהרה משפטית

הזמנת תור לשירות מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא, הבין ואישר את תנאי התקנון, וכי כל ההתחייבויות, הנהלים והתעריפים המפורטים בו חלים עליו במלואם.